Hoffentlich werden Sie diese Seite nie benötigen, aber für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie unsere Sneakers zurücksenden möchten, lesen Sie diese Seite bitte aufmerksam durch.

ALLGEMEINES

Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Die Sneakers müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Dies muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Alle anfallenden Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zulasten des Absenders (Versandkosten / Steuern).

WIE SENDE ICH ARTIKEL ZURÜCK:

Bitte nehmen Sie Kontakt mit hello@komrads.world auf und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Senden Sie dieses Rücksendeformular zusammen mit Ihrem Paket zurück. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten mitzuteilen, damit wir Ihre Rücksendung schnell und effizient bearbeiten können.

Bitte lesen Sie unsere Widerrufsrechte und -bedingungen sorgfältig durch.

WIDERRUFSRECHT

Bei einem Verbrauchsgüterkauf nach dem Fernabsatzgesetz hat der Käufer das Recht, die gelieferte Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise zurückzugeben. Diese Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung der bestellten Ware. Sendet der Kunde die gelieferte Ware nicht innerhalb dieser Frist an KOMRADS zurück, ist der Kauf rechtswirksam.

Vor Rücksendung der Ware ist der Kunde verpflichtet, KOMRADS innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich über die Rücksendung zu informieren (per E-Mail an hello@komrads.world). Der Kunde dient nachzuweisen, dass er die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt hat, beispielsweise durch einen Nachweis der Postzustellung.

Die zurückgesandte Ware muss sich in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Dokumentation) und in unbenutztem, neuem Zustand befinden. Wurde die Ware vom Kunden in irgendeiner Weise benutzt, beeinträchtigt oder beschädigt, so erlischt das Widerrufsrecht aufgrund dieses Absatzes.

Unter Einhaltung der Bestimmungen des vorstehenden Satzes stellt KOMRADS sicher, dass der volle Kaufpreis exklusive der Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach ordnungsgemäßem Erhalt der Rücksendung an den Kunden erstattet wird. Die Rücksendung der gelieferten Ware erfolgt ausschließlich auf Risiko und zulasten des Käufers.

Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Waren, die auf Bestellung und somit nach Maß angefertigt wurden. Dieses Recht gilt also nicht für Sonderanfertigungen.

Im Falle einer Fehllieferung der bestellten Ware durch KOMRADS tragen wir die vollen Kosten der Rücksendung.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn wir den Verdacht hegen, dass die Ware benutzt wurden, oder im Falle von vermuteten Schäden, die außerhalb der Kontrolle von KOMRADS oder dem Lieferanten des Produkts liegen.

WIE ERHALTE ICH EINE RÜCKERSTATTUNG

Wir erstatten den Betrag auf die Kontonummer, die für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.

Es kann mindestens 30 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sichtbar wird. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorzunehmen, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um eine Lösung zu finden.