Rücknahmegarantie

Hoffentlich brauchen Sie diese Seite nie,
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie unseren Iconic Cult Sneaker zurückgeben möchten, lesen Sie dies bitte sorgfältig durch

ALLGEMEINES

Stellen Sie sicher, dass Sie die Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Diese muss unbenutzt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Alle Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Absender zu tragen (Versandkosten / Steuern).

WIE Kehre ich zurück:

Bitte kontaktieren Sie hello@komrads.world oder füllen Sie das Rücksendeformular aus. Senden Sie dieses Rücksendeformular per Post oder zusammen mit Ihrem Paket. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit wir Ihren Fall richtig untersuchen können.

Bitte lesen Sie unsere Widerrufsrechte und Bedingungen sorgfältig durch.

RÜCKTRITTSRECHT

Bei einem Verbraucherverkauf nach dem Fernabsatzgesetz ist der Käufer berechtigt, die gelieferte Ware innerhalb von 14 Tagen ganz oder teilweise ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt ab dem Datum der Lieferung der bestellten Ware. Wenn der Kunde die gelieferte Ware nicht innerhalb dieser Frist an KOMRADS zurücksendet, wird der Kauf wirksam.

Vor Rücksendung der Ware ist der Kunde verpflichtet, KOMRADS die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen (bitte senden Sie eine E-Mail an hello@komrads.world). Der Kunde hat nachzuweisen, dass die gelieferte Ware pünktlich zurückgesandt wurde, beispielsweise durch Nachweis der Postzustellung.

Zurückgesandte Waren müssen in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und Dokumentation) und in unbenutztem Neuzustand sein. Wurde die Ware vom Kunden in irgendeiner Weise benutzt, belastet oder beschädigt, so erlischt das Kündigungsrecht nach diesem Absatz.

Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorstehenden Satzes stellt KOMRADS sicher, dass der volle Kaufpreis ohne Versandkosten dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach korrektem Eingang der Rücksendung erstattet wird. Die Rücksendung der gelieferten Waren erfolgt vollständig auf Risiko und Kosten des Käufers.

Das Rückgaberecht gilt nicht für Käufe von auf Bestellung gefertigten und daher maßgeschneiderten Waren. Dieses Recht gilt daher nicht für maßgeschneiderte Arbeiten.

Bei fehlerhafter Lieferung der bestellten Ware durch KOMRADS tragen wir die vollen Kosten der Rücksendung.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Ware verwendet wurde, oder bei Verdacht auf Beschädigung ohne Verschulden von KOMRADS oder des Lieferanten des Produkts.

WIE ERHALTE ICH EINE RÜCKERSTATTUNG?

Wir überweisen das Geld zurück auf die Bankkontonummer, die für die Zahlung der Bestellung verwendet wurde.

Es kann bis zu 28 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wenn wir aus irgendeinem Grund keine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode leisten können, werden wir Sie kontaktieren, um eine Alternative zu vereinbaren.