SIZE & FIT

Comment choisir sa taille?
  • Pour la collection APL : les APL sont “fidèles à leur taille”. Vous êtes entre deux tailles ? Choisissez alors la plus grande taille.
  • Pour la collection de l’ICNS : la collection de l’ICNS est plus importante. Vous êtes entre deux tailles ? Choisissez la plus petite taille.

Remarque importante: ce conseil ne s’applique que si vous êtes entre deux tailles.

Puis-je porter mes propres orthèses dans les baskets Komrads?

Si, vous le pouvez ! Toutes les chaussures de sport Komrads sont équipées de semelles amovibles, ce qui vous permet d’utiliser vos propres semelles.

Y a-t-il une différence entre les tailles pour hommes et pour femmes?

Nos formateurs sont faits pour tout le monde ! Toutes nos baskets ont des tailles unisexes.

DELIVERY

Combien de temps faut-il pour obtenir mes nouvelles baskets?

Nous comprenons que vous êtes probablement impatient de porter vos nouvelles baskets. C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour les livrer le plus rapidement possible. Normalement, vous recevrez votre commande 2 à 3 jours après avoir passé votre commande. Lorsque vous passez votre commande, vous recevez un lien de suivi dans votre boîte aux lettres dès que votre commande est emballée.

La livraison est-elle gratuite?

Nous offrons la livraison gratuite en Europe pour un achat minimum de 70 €. Les frais d’expédition en dehors de l’Europe sont automatiquement calculés lorsque vous passez à la caisse.

Comment mes baskets sont-elles emballées?

Vos baskets sont emballées dans du papier de soie recyclé dans une boîte à chaussures en carton recyclé pour les protéger pendant le transport. La boîte à chaussures est emballée dans une boîte d’expédition recyclée.

RETURNS

Comment retourner mes baskets?

Vous pouvez renvoyer vos baskets à condition qu’elles ne soient pas portées et qu’elles ne soient pas endommagées. Vous pouvez les retourner si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, ou un remboursement. Veuillez remplir le formulaire de retour (et le renvoyer avec vos baskets dans les 14 jours) qui se trouvait dans la boîte de votre commande.

ShopWeDo/ReturnKomrads
Oudenburgsesteenweg 31 C9
8400 Ostende
Belgique

Les retours sont-ils gratuits?

Soyons tous conscients de l’impact de l’industrie de la mode sur l’environnement. Ensemble, nous pouvons faire la différence. Faites des choix plus conscients et retournez moins. “Choisissez bien, achetez moins. C’est pourquoi vous ne pouvez pas retourner gratuitement chez Komrads et vous êtes responsable des frais de retour de votre colis. Les coûts dépendent du mode d’expédition choisi.

PAYMENTS

Quels modes de paiement puis-je utiliser?

Nous acceptons; Carte de crédit, Paypal, Virement bancaire, Belfius Direct Net, iDEAL, KBC / CBC Payment Button, Bancontact et SOFORT banking.

Puis-je acheter un chèque-cadeau?

Bien sûr. Envoyez un e-mail à greet@komrads.world et nous ferons en sorte qu’un chèque-cadeau personnalisé soit envoyé dans votre boîte aux lettres.

AVAILABILITY

Ma taille n'est plus disponible. Quand puis-je espérer un réapprovisionnement?

Nous réapprovisionnons régulièrement notre stock, mais vous pouvez toujours demander votre taille à hello@komrads.world.

Nous ferons alors en sorte que votre taille soit à nouveau disponible dès que possible !

Y a-t-il des magasins où je peux essayer les Komrads?

Nous vendons principalement en ligne, mais nous sommes également disponibles dans certains magasins phares.

  • Anvers : Shoe Class, Kammenstraat.
  • Gent: Shoe Class
  • Aarschot : Louise Schoenen
  • Heist-op-den-Berg : Concept Store Bottine & Nou
  • Malines : Sneak Bar, Adegemstraat
  • Amsterdam : Pek&Kleren

PRODUCT

De quoi sont faits les entraîneurs APL de Komrad?

Nos baskets APL sont végétaliennes (approuvées par PETA) et fabriquées en : cuir de pomme (un cuir végétalien de haute qualité), fabriqué en Italie à partir des pelures de pomme rejetées par l’industrie de la pomme ; caoutchouc 100% recyclé (semelles) et nos lacets sont en plastique recyclé et en coton recyclé.

MAINTENANCE

Comment entretenir mon APL Komrads?

Avant de porter vos baskets pour la première fois, nous vous recommandons de les protéger avec un spray imperméabilisant et de le faire régulièrement. Le nettoyage en machine n’est pas possible.

Veuillez lire notre article de blog à ce sujet pour plus d’informations sur le nettoyage de votre paire APL.

Comment entretenir mon Komrads ICNS?

Si l’intérieur de vos ICNS n’est pas de couleur rouge, vous pouvez les laver en machine. Ne les mettez pas dans le sèche-linge. Si l’intérieur des ICNS est de couleur rouge, ne les nettoyez pas dans la machine à laver. Utilisez du bicarbonate de soude et de l’eau pour les nettoyer. Laissez-les sécher à l’air libre, la lumière du soleil peut décolorer les couleurs.