TAILLE ET AJUSTEMENT

Comment choisir ma taille?

-Pour la collection APL: la coupe APL est plutôt petite. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la plus grande.

-Pour la collection ICNS: la collection ICNS est plutôt grande. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la plus petite.

Remarque importante: ces conseils ne comptent que si vous êtes entre deux tailles…

Puis-je mettre mes orthèses dans des baskets Komrads?

Oui, vous pouvez! Toutes les baskets Komrads ont des semelles intérieures amovibles pour que vous puissiez les installer.

Y a-t-il une différence entre les tailles homme / femme?

Nos baskets sont faites pour tout le monde! Afin de faciliter la décision de chacun, nous proposons des tailles unisexes.

LIVRAISON

Combien de temps faut-il pour recevoir mes nouvelles baskets?

Nous comprenons votre empressement à porter vos débutants, nous faisons donc de notre mieux pour vous livrer le plus rapidement possible. Normalement entre 2 ou 3 jours après la commande, vous recevez votre colis. En passant votre commande, vous recevrez un lien track & trace dans votre boîte aux lettres lorsque votre commande sera emballée.

La livraison est-elle gratuite?

Nous offrons la livraison gratuite en Europe. Nous offrons la livraison gratuite en Europe.

How will my sneakers come packed?

Vos chaussures seront emballées dans du papier de soie recyclé dans une boîte à chaussures en carton recyclé pour les protéger pendant le transport. La boîte est emballée dans une boîte d’expédition recyclée.

RETOUR

Comment retourner mes chaussures?

Vous pouvez retourner vos chaussures non portées et intactes si vous préférez une taille ou une couleur différente, ou un remboursement. Veuillez remplir le formulaire de retour que vous trouverez dans la boîte et les envoyer dans les 14 jours à notre siège: Komrads, Begijnenmeers 75, 1770 Liedekerke, Belgique.

Les retours sont-ils gratuits?

Soyons conscients de l’impact du monde de la mode sur notre environnement. Ensemble, nous pouvons faire un changement. Faites des choix plus conscients, achetez plus intelligemment et retournez moins. C’est pourquoi chez Komrads vous ne pouvez pas retourner gratuitement et vous êtes responsable des frais de retour de votre colis. Les frais dépendent de la méthode d’expédition que vous choisissez.

PAIEMENTS

Quels modes de paiement puis-je utiliser?

Nous acceptons: Carte de crédit, Paypal, Virement bancaire, Belfius Direct Net, iDEAL, Bouton de paiement KBC / CBC, Bancontact et SOFORT banking.

Puis-je acheter un chèque / carte cadeau?

Bien sûr. Envoyez un e-mail à greet@komrads.world et nous organiserons un bon cadeau personnel pour vous dans votre boîte aux lettres.

DISPONIBILITÉ

Ma taille n’est plus disponible. Quand puis-je m’attendre à un réapprovisionnement?

Nous fournissons régulièrement un réapprovisionnement, mais vous pouvez toujours demander votre taille via hello@komrads.world.

Si vous le faites, nous nous assurerons que votre taille est à nouveau disponible bientôt!

Y a-t-il des magasins où je peux essayer les Komrads?

Nous sommes principalement en ligne, mais nous sommes disponibles dans quelques magasins phares.

Anvers: Shoe Class, Kammenstraat.

Gent: Shoe Class

Aarschot: Louise Schoenen

Heist-op-den-Berg: Bottine & Nou Concept Store

Mechelen: Sneak Bar, Adegemstraat

Amsterdam: Pek&Kleren

PRODUIT

De quoi sont faites les baskets Komrads APL?

Nos baskets APL sont vegan (certifiées Peta) et fabriquées à partir de: cuir de pomme (un cuir vegan de haute qualité), fabriqué en Italie à partir de pelures de pommes jetées par l’industrie du jus; 100% caoutchouc recyclé (semelles) et nos lacets sont faits de plastique recyclé et de coton recyclé.

Veuillez en savoir plus sur les matériaux que nous utilisons ici:

ENTRETIEN

Comment entretenir mon APL Komrads?

Avant de les porter pour la première fois, nous vous conseillons d’imperméabiliser vos baskets et de répéter cette opération périodiquement. Le nettoyage de la machine est interdit.

Pour plus d’informations sur le nettoyage de votre paire APL, lisez notre article de blog à ce sujet: https://komrads.world/2020/02/18/how-to-keep-apple-leather-sneakers-clean-and-fresh/

Comment entretenir mon ICNS Komrads?

Si la paire que vous avez n’a pas de couleur rouge à l’intérieur, vous pouvez les laver à la machine. Ne les mettez pas dans la machine à sécher. Si vous avez des ICNS avec un intérieur de couleur rouge, ne les nettoyez pas dans la machine à laver. Utilisez du bicarbonate de soude et de l’eau pour les nettoyer. Laissez-les sécher au soleil.