RETOURNEZ VOS BIENS EN 3 ÉTAPES

L’article peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans indication de motif. Le produit doit être non porté et non endommagé et emballé dans son emballage d’origine et non endommagé. Votre commande comprend toujours un formulaire de retour. Si vous retournez un article, nous vous demandons d’envoyer le formulaire de retour dûment rempli avec l’article.

Vous pouvez demander une nouvelle taille ou un remboursement. La nouvelle taille, si elle est disponible en stock, sera envoyée aux frais de Komrads.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse ci-dessous :
KOMRADS
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Oudenburgsesteenweg 31 C9
8400 Ostende
Belgique

Dès que nous aurons reçu l’article accompagné du formulaire de retour dûment rempli, votre retour sera traité aussi rapidement que possible. Vous êtes responsable d’un retour propre et intact de l’article.

Frais de retour

Soyons tous conscients de l’impact de l’industrie de la mode sur l’environnement. Ensemble, nous pouvons faire la différence. Faites des choix plus conscients et retournez moins. “Choisissez bien, achetez moins. C’est pourquoi vous ne pouvez pas retourner gratuitement chez Komrads et vous êtes responsable des frais de retour de votre colis. Les coûts dépendent du mode d’expédition choisi.

Remboursement

Le prix d’achat de votre retour sera remboursé dans un délai d’un mois sur le numéro de compte utilisé pour le paiement de votre commande. Les articles achetés en solde peuvent être retournés et le montant de l’achat sera également remboursé.

Remarques et questions?

L’équipe de Komrads met tout en œuvre pour vous fournir le meilleur service possible. Elle accorde le plus grand soin au développement, à la qualité et à la réalisation de ses produits et services. Dans le cas improbable où quelque chose ne fonctionnerait pas, nous vous demandons de nous le signaler le plus rapidement possible.

Vous pouvez envoyer un e-mail à hello@komrads.world. Nous nous efforçons de vous répondre dans les deux jours ouvrables en vous informant du traitement de votre plainte.