English
Français
DeutschMAAT & PASVORM
Hoe kies ik mijn maat?
-Voor de APL-collectie: de APL’s zijn ‘true to its size’ Zit je tussen 2 maten in? Kies dan de grotere maat.
-Voor de ICNS-collectie: de ICNS-collectie valt groter uit. Zit je tussen 2 maten in? Kies dan de kleinere maat.
Belangrijke opmerking: deze advies is enkel van toepassing als je tussen twee maten in zit.
Kan ik mijn eigen steunzolen in Komrads-sneakers dragen?
Ja dat kan! Alle Komrads sneakers hebben uitneembare inlegzolen zodat je je eigen steunzolen kan gebruiken.
Is er een verschil tussen mannen / vrouwen maten?
Onze sneakers zijn gemaakt voor iedereen! Al onze sneakers hebben unisex maten.
LEVERING
Hoe lang duurt het voordat ik mijn nieuwe sneakers ontvang?
We begrijpen dat je waarschijnlijk niet kan wachten om je nieuwe sneakers te dragen. Daarom doen we onze uiterste best om ze zo snel mogelijk te bezorgen Normaal gezien ontvang je je bestelling 2 a 3 dagen na je bestelling. Bij het plaatsen van je bestelling ontvang je een track & trace-link in je mailbox van zodra je bestelling verpakt is.
Is verzending gratis?
We verzenden gratis binnen Europa. Verzendkosten buiten Europa worden automatisch berekend wanneer je afrekent.
Hoe worden mijn sneakers verpakt?
Je sneakers worden verpakt in gerecycleerd tissuepapier in een gerecycleerde kartonnen schoenendoos om ze tijdens het transport te beschermen. De schoendoos is verpakt in een gerecycleerde verzenddoos.
RETOURS
Hoe stuur ik mijn sneakers terug?
Je kan je sneakers terugsturen op voorwaarde dat ze ongedragen en niet beschadigd zijn. Retourneren kan als je een andere maat of kleur wenst, of een terugbetaling. Gelieve het retourformulier in te vullen (en samen met jouw sneakers terug te sturen binnen de 14 dagen) dat in de doos van jouw bestelling zat.
ShopWeDo/RetourKomrads
Oudenburgsesteenweg 31 C9
8400 Oostende
Belgium
Zijn retours gratis?
Laten we ons met z’n allen bewust zijn van de impact die de mode industrie heeft op het milieu. Samen kunnen we daar iets aan veranderen. Maak bewustere keuzes en retourneer minder. “Choose well, buy less.” Daarom kun je bij Komrads niet gratis retourneren en ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten van je pakket. De kosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.
BETALINGEN
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Wij aanvaarden: Creditcard, Paypal, Bankoverschrijving, Belfius Direct Net, iDEAL, KBC / CBC Payment Button, Bancontact en SOFORT banking.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Natuurlijk Stuur een e-mail naar greet@komrads.world en we regelen een persoonlijke cadeaubon voor je in je mailbox.
BESCHIKBAARHEID
Mijn maat is niet meer beschikbaar. Wanneer kan ik een restock verwachten?
We vullen regelmatig onze stock aan, maar je kan je maat altijd aanvragen via hello@komrads.world.
Dan zorgen we ervoor dat je maat snel weer beschikbaar is!
Zijn er winkels waar ik Komrads kan passen?
We verkopen hoofdzakelijk online, maar we zijn ook verkrijgbaar in enkele flagshipstores.
Antwerpen: Shoe Class, Kammenstraat.
Gent: Shoe Class
Aarschot: Louise Schoenen
Heist-op-den-Berg: Bottine & Nou Concept Store
Mechelen: Sneak Bar, Adegemstraat
Amsterdam: Pek&Kleren
PRODUCT
Waarvan zijn Komrads APL sneakers gemaakt?
Onze APL-sneakers zijn veganistisch (PETA-approved) en gemaakt van: appelleer (een veganistisch leer van hoge kwaliteit), gemaakt in Italië van de appelschillen die door de sapindustrie worden weggegooid; 100% gerecycleerd rubber (zolen) en onze veters zijn gemaakt van gerecycleerd plastic en gerecycleerd katoen.
Lees hier meer over de materialen die we gebruiken:
ONDERHOUD
Hoe onderhoud ik mijn Komrads APL?
Voordat je jouw sneakers voor de eerste keer draagt, raden wij aan om je sneakers te beschermen met een waterdichte spray en dat regelmatig te doen. Machinaal reinigen is niet mogelijk.
Lees onze blogpost erover voor meer informatie over het schoonmaken van je APL-paar:
Hoe kan ik mijn Komrads ICNS onderhouden?
Als je ICNS geen rood gekleurde binnenkant hebben, kun je ze in de machine wassen. Stop ze niet in de droogmachine. Als ICNS wel een roodgekleurde binnenkant, maak deze dan niet schoon in de wasmachine. Gebruik zuiveringszout en water om ze schoon te maken. Laat ze drogen in de zon.